Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и принципы обработки персональной информации пользователей, которые посещают веб-ресурс https://flowers-mgn.ru (далее — «Сайт»), заказывают экзотические тропические растения и пользуются иными сервисами, доступными на данной платформе. Администрация сайта действует в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Принимая условия данной Политики, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с порядком сбора, хранения и использования своих данных и дает свое осознанное согласие на совершение указанных действий Оператором.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в контексте данного сайта понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, которая была предоставлена добровольно или получена в процессе оформления заказа на доставку цветов.

Оператор собирает сведения исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация процесса продажи, оплаты и доставки тропических растений по адресу, указанному покупателем.
2. Обеспечение оперативной связи с клиентом для уточнения деталей заказа, состава букета или условий транспортировки.
3. Повышение качества обслуживания, анализ предпочтений покупателей и улучшение интерфейса Сайта.
4. Рассылка информационных уведомлений о статусе заказа или специальных предложениях (при наличии отдельного согласия пользователя).
5. Соблюдение требований законодательства РФ в части налогового и бухгалтерского учета сделок.

2. Перечень собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Логистические данные: точный адрес доставки, данные о получателе (если заказ оформляется в подарок).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время посещения страниц и история просмотров товаров.
4. Платежные сведения: данные, необходимые для проведения транзакции через защищенные платежные шлюзы (Оператор не хранит полные данные банковских карт на своих серверах).

3. Правовые основания и способы обработки

Обработка данных осуществляется на основании договора купли-продажи (оферты), заключаемого между Владельцем сайта и покупателем, а также на основании прямого согласия пользователя.

Обработка может включать в себя следующие действия:

1. Сбор и запись полученных сведений в базу данных.
2. Систематизация, уточнение и обновление информации.
3. Хранение данных в электронном или бумажном виде.
4. Удаление информации по истечении срока её необходимости или по требованию пользователя.

Владелец сайта гарантирует, что обработка данных осуществляется законными способами, исключающими несанкционированный доступ к личной информации клиентов.

4. Сроки хранения и условия уничтожения

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для реализации целей, ради которых они собирались. В частности:

1. Сведения о заказе хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством РФ для отчетности.
2. Маркетинговые данные (подписки на новости) хранятся до момента отзыва согласия пользователем.
3. Технические логи хранятся в течение ограниченного периода для обеспечения безопасности Сайта.

Уничтожение данных производится путем их полного удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей, что делает невозможным дальнейшее восстановление информации.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам или транспортным компаниям исключительно в объеме, необходимом для доставки заказа (имя, адрес, телефон).
2. Запросы от государственных органов в рамках действующего законодательства РФ (судебные запросы, требования правоохранительных органов).
3. Использование сертифицированных платежных систем для обработки финансовых операций.

Владелец сайта принимает все возможные меры, чтобы партнеры, имеющие доступ к части данных, обеспечивали их конфиденциальность на уровне, не уступающем стандартам данной Политики.

6. Права пользователя и способы управления данными

Пользователь обладает полным контролем над своей информацией и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы, если это не противоречит требованиям закона о бухгалтерском учете.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо связаться с Администрацией сайта через контактные формы, размещенные на ресурсе https://flowers-mgn.ru.

7. Защита информации и использование Cookies

Для предотвращения утечек, модификации или кражи данных Владелец сайта применяет современные технические средства защиты: использование протокола HTTPS для шифрования трафика, ограничение доступа к серверным данным и регулярное обновление систем безопасности.

Сайт использует файлы cookies для того, чтобы сделать процесс покупки более удобным (например, для сохранения товаров в корзине). Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице ресурса.

Пользователь признает, что он обязан самостоятельно проверять обновления данной страницы. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие с новой редакцией документа.